A pergunta chega sempre assim: “quanto eu preciso investir por mês em anúncio?”. E a resposta honesta é que ninguém consegue responder sem antes saber três números do seu negócio.
Aquela regra de “invista 10% do faturamento” serve para conversa de corredor. Um negócio que está começando e um que já tem base de clientes precisam de coisas completamente diferentes.
Comece pelo fim: quantos clientes você quer
A conta correta anda de trás para a frente. Você não decide quanto gastar. Você decide quanto quer vender, e a verba é consequência.
- Quantos clientes novos você quer no mês? Use um número que a sua operação aguenta atender bem.
- De cada dez pessoas que pedem orçamento, quantas fecham? Se você nunca mediu, comece a medir hoje. É o número mais importante da lista.
- Quanto vale um cliente para você? Não é só a primeira compra: é o quanto ele deixa no caixa ao longo do tempo.
Com isso você já sabe quantos contatos precisa gerar. Se quer dez clientes e fecha um a cada quatro orçamentos, precisa de quarenta pedidos de orçamento.
O número que falta
O último dado é quanto custa fazer uma pessoa chegar até você pelo anúncio. No começo isso é estimativa; depois de trinta dias rodando, vira medição.
Se cada contato custa vinte reais e você precisa de quarenta, a verba é oitocentos reais. Simples assim — e completamente diferente de “10% do faturamento”.
Quanto é caro demais
Um contato caro não é um problema em si. O problema é contato caro que não fecha, ou que fecha uma venda pequena demais para pagar a conta.
A régua é esta: o custo para conquistar um cliente precisa caber com folga no que esse cliente deixa. Se o cliente deixa quinhentos reais e você gasta quatrocentos para consegui-lo, a operação está trabalhando de graça.
Erros que queimam verba
- Começar grande. Verba alta em campanha não testada só acelera o prejuízo. Comece pequeno e aumente o que já provou funcionar.
- Trocar de estratégia toda semana. Campanha precisa de tempo para o sistema aprender. Mexer todo dia é reiniciar o aprendizado.
- Mandar todo mundo para o perfil. Sem um caminho claro até a conversa, o clique vira visita e a visita vira nada.
- Não medir. Sem saber de onde vem o cliente, você não está investindo. Está apostando.
Um começo razoável
Se você não tem nenhum histórico, separe um valor que possa perder por três meses sem dor. Esse é o custo do aprendizado. A partir do quarto mês, a decisão deixa de ser chute e passa a ser leitura de número.
É assim que tratamos a gestão de anúncios: começar pequeno, medir de perto e só escalar o que já se pagou.
